配送ポリシー

【配送ポリシー改定のお知らせ】

2026年5月12日（月）より、UTAGEオンラインストア配送ポリシーの一部を改定いたします。

■主な改定内容

・再配達に関する保管期間を3か月以内に変更

・再配達における配送方法を「着払い」に変更

5月12日（月）以降のグッズ通販につきましては、改定後の規約が適用されます。ご注文前に必ず最新の規約をご確認ください。

 

送料
全国一律880円

商品引渡し時期
各商品ページにてご確認ください。

商品引渡し方法
運送会社による配送

再配達
お客様の事情により配達予定日から配送会社で設定されている預かり期間中に商品のお引き渡しができず、配送業者から当社に商品が返送されてきた場合は、発送から３か月間当社にて当該商品を保管いたします。当該期間内であれば、再配達の手続きが可能ですので、ページ下部に記載のお問い合わせ窓口まで連絡の上、商品を必ず受領してください。また、引越し等で配送先が変更となる場合、併せて、確実に受領可能な日本国内の住所を当社にご連絡ください。
なお、再配達における配送は着払いとさせていただきますので、ご注意ください。
当社に商品が返送されてから3か月以内（以下「保管期間」といいます。）にお客様の責めに帰すべき事由により商品の引き渡しができない場合には、お客様に対して、既にご購入いただいた商品について、保管期間における当該商品の保管に要した費用を請求できるものとします。この場合において、当社は、別途お客様から同意を得た場合を含め、当該商品を当社の判断で処分できるものといたします。
また、何らの意思表示もされなかったお客様を含め保管期間にお客様の責めに帰すべき事由により商品の引き渡しができなかったお客様につきましては、そのユーザー資格を停止させていただく場合がございます。